Tag Archives: hướng dẫn kỹ thuật

Hướng dẫn khôi phục mật khẩu đầu ghi (P3)

Trong quá trình sử dụng thiết bị HIKVISION, vì nhiều nguyên nhân mà chúng ta quên mất mật khẩu truy cập. Bài viết này Phương Việt sẽ hướng dẫn chi tiết những phương thức khôi phục lại mật khẩu truy cập.

Có 3 cách để khôi phục lại mật khẩu:

– Khôi phục mật khẩu bằng cách tạo file reset (GUID)

– Khôi phục mật khẩu bằng cách trả lời câu hỏi bí mật

– Khôi phục mật khẩu bằng file .xml

Với mỗi cách thì chúng ta lại có thể thực hiện trên giao diện màn hình trực tiếp, qua phần mềm SADP hoặc phần mềm iVMS.

Phần tiếp sau đây, Phương Việt sẽ trình bày chi tiết từng phương thức.

Nếu cần tải phần mềm SADP hoặc iVMS-4200, hãy chọn link tương ứng dưới đây:

SADP:

http://oversea-download.hikvision.com//uploadfile/soft/tools/SADPTool_V3.0.0.10.exe 

iVMS-4200: 

http://oversea-download.hikvision.com//Uploadfile/Soft/Client%20Software/iVMS-4200(v2.7.1.4).rar

C. KHÔI PHC MT KHU BẰNG FILE .XML

1. Dùng phn mm SADP

khôi phục mật khẩu đầu ghi 1

Sau khi export file thành công chúng ta được một file đuôi .xml

Chúng ta gửi file này đến mail: hotro@phuongvietgroup.com

Phương Việt sẽ gửi lại cho khách hàng một file .xml để reset lại mật khẩu.

Lưu ý: Trong quá trình đợi Phương Việt gửi lại file reset vui lòng không tắt nguồn đầu ghi.

Khi đã có file .xml do Phương Việt gửi lại thì khách hàng thực hiện tiếp các bước sau để khôi phục lại mật khẩu.

Khôi phục mật khẩu đầu ghi 2

2. Dùng phn mm ivms4200

Sau khi export file thành công chúng ta được một file đuôi .xml

Chúng ta gửi file này đến mail: hotro@phuongvietgroup.com

Phương Việt sẽ gửi lại cho khách hàng một file .xml để reset lại mật khẩu.

Lưu ý: Trong quá trình đợi Phương Việt gửi lại file reset vui lòng không tắt nguồn đầu ghi.

Khi đã có file .xml do Phương Việt gửi lại thì khách hàng thực hiện tiếp các bước sau để khôi phục lại mật khẩu:

Khôi phục mật khẩu đầu ghi 3

*Xem thêm phần 1,2 của chuỗi bài viết hướng dẫn khôi phục mật khẩu đầu ghi HIKVISION

http://hikvisionvietnam.com/huong-dan-khoi-phuc-mat-khau-dau-ghi-p1.html

http://hikvisionvietnam.com/huong-dan-khoi-phuc-mat-khau-dau-ghi-p2.html

Mọi thắc mắc kỹ thuật, vui lòng liên hệ:


Phương Việt Group – Nhà phân phối chính thức HIKVISION tại Việt Nam

1. Trụ sở chính: 113 Nam Đồng, Đống Đa, Hà Nội.
 contact@phuongvietgroup.com
ĐT: 024 320 88888

2. Chi nhánh TP.HCM: 2A Phan Văn Trị, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP.HCM.
 viet.duong@phuongvietgroup.com
 Hotline: 0986 35 35 37 (Mr Việt)

 

Hướng dẫn khôi phục mật khẩu đầu ghi (P2)

Tại bài viết, hướng dẫn khôi phục mật khẩu đầu ghi ở phần 1, Phương Việt đã trình bày chi tiết cách thức đầu tiên để khôi phục lại mật khẩu đầu ghi. Trong bài viết này, Phương Việt sẽ gửi đến bạn hướng dẫn khôi phục mật khẩu đầu ghi theo cách hai.

B. KHÔI PHỤC MẬT KHẨU BẰNG CÁCH TRẢ LỜI CÂU HỎI BÍ MẬT

Khách hàng trả lời 3 câu hỏi bí mật, khi quên mật khẩu chỉ cần trả lời đúng 3 câu hỏi là chúng ta có thể đặt lại mật khẩu mới.

I. Trên phần mềm SADP

1. Trả lời các câu hỏi bí mật

chọn đầu ghi để kích hoạt mật khẩu

chọn câu hỏi bảo mật

2. Khôi phục mật khẩu bằng câu trả lời bí mật

khôi phục mật khẩu bằng câu hỏi bảo mậtII. Trên phần mềm IVMS4200

3. Đối với đầu ghi chưa kích hoạt

B1. Kích hoạt đầu ghi

kích hoạt đầu ghi

B2. Trên màn hình hiện bảng Information > chọn OK

bảng thông tin

câu hỏi bảo mật2. Khôi phục mật khẩu đầu ghi bằng câu hỏi bí mật

trả lời câu hỏi bảo mật

Mọi thắc mắc kỹ thuật, vui lòng liên hệ:


Phương Việt Group – Nhà phân phối chính thức HIKVISION tại Việt Nam

1. Trụ sở chính: 113 Nam Đồng, Đống Đa, Hà Nội.
 contact@phuongvietgroup.com
ĐT: 024 320 88888

2. Chi nhánh TP.HCM: 2A Phan Văn Trị, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP.HCM.
 viet.duong@phuongvietgroup.com
 Hotline: 0986 35 35 37 (Mr Việt)

Hướng dẫn khôi phục mật khẩu đầu ghi (P1)

Trong quá trình sử dụng thiết bị HIKVISION, vì nhiều nguyên nhân mà chúng ta quên mất mật khẩu truy cập. Bài viết này Phương Việt sẽ hướng dẫn chi tiết những phương thức khôi phục lại mật khẩu truy cập.

Có 3 cách để khôi phục lại mật khẩu:

– Khôi phục mật khẩu bằng cách tạo file reset (GUID)

– Khôi phục mật khẩu bằng cách trả lời câu hỏi bí mật

– Khôi phục mật khẩu bằng file .xml

Với mỗi cách thì chúng ta lại có thể thực hiện trên giao diện màn hình trực tiếp, qua phần mềm SADP hoặc phần mềm iVMS.

Phần tiếp sau đây, Phương Việt sẽ trình bày chi tiết từng phương thức.

Nếu cần tải phần mềm SADP hoặc iVMS-4200, hãy chọn link tương ứng dưới đây:

SADP:

http://oversea-download.hikvision.com//uploadfile/soft/tools/SADPTool_V3.0.0.10.exe 

iVMS-4200: 

http://oversea-download.hikvision.com//Uploadfile/Soft/Client%20Software/iVMS-4200(v2.7.1.4).rar

A. KHÔI PHỤC MẬT KHẨU BẰNG CÁCH TỰ TẠO FILE RESET (GUID)

Để khôi phục mật mật khẩu bằng file GUID, yêu cầu khách hàng phải tạo sẵn một file reset trước. Trường hợp quên mật khẩu thì dùng file này để đặt lại mật khẩu mới.

I. Trên màn hình trực tiếp

1. Tạo file GUID

a. Đối với đầu ghi chưa kích hoạt

B1. Cắm USB vào đầu ghi

B2. Đặt mật khẩu cho đầu ghi > chọn OK. Sẽ có 1 thông báo export file GUID > Chọn Yes

đặt mật khẩu đầu ghi

B3. Chọn thư mục lưu file trên USB> chọn Export

chọn thư mục lưu trên USB

B4. Kết quả ta được 1 file GUID_…. .  ta lưu file này lại khi nào quên mật khẩu thì dùng file này để lấy lại password

lưu file để khi quên mật khẩu dùng file để lấy lại

2. Đối với đầu ghi đã kích hoạt mật khẩu rồi

B1. Cắm USB vào đầu ghi

B2. Trên màn hình kích phải chuột > chọn Menu > Configuration > User> Chọn Edit

thư mục Menu

B3. Trong bảng Edit User nhập password đầu ghi vào > kích vào biểu tượng hình bánh răng trong mục Export GUID

B4. Trong bảng Reset Password chọn thư mục lưu file trên USB> chọn Export

B5. Kết quả ta được 1 file export có tên là GUID_ ….xml ta lưu file này lại khi nào quên mật khẩu thì dùng file này để lấy lại pass

B. Cách khôi phục mật khẩu bằng file GUILD trên màn hình trực tiếp

Trên màn hình ô Login Chọn Forgot Password

quên mật khẩu

import file set mật khẩu mới reset mật khẩu thành côngII. Trên phần mềm SADP

1. Tạo file GUID

B1. Kích hoạt đầu ghi

kích hoạt đầu ghi

B2. Sau khi kích hoạt thành công trên màn hình hiện bảng Export GUID/Set Security Question

export guid

Sau ghi đã export được file GUID ta lưu lại để khi nào quên mật khẩu thì dùng để khôi phục lại

2. Khôi phục mật khẩu bằng file GUID

Khi khách hàng quên mật khẩu đầu ghi thì dùng file GUID đã tạo từ trước đó để khôi phục mật khẩu đầu ghi

khôi phục mật khẩu bằng file guid

III. Trên ivms4200

1.Tạo file GUID

a. Đối với đầu ghi chưa kích hoạt

B1. Kích hoạt đầu ghi

kích hoạt đầu ghi

B2. Trên màn hình hiện bảng Information > chọn OK

bảng infomation

export file guid

Khi đã export được file GUID ta lưu lại để khi nào quên mật khẩu thì dùng file này để lấy lại password

b. Đối với đầu ghi đã kích hoạt rồi nhưng chưa tạo file GUID

Tạo file Guid2. Khôi phục mật khẩu bằng file GUID

khôi phục mật khẩu bằng file Guid

Mọi thắc mắc trong quá trình thao tác, Quý đối tác vui lòng liên hệ bộ phận Kỹ thuật Phương Việt:

  • Kỹ thuật hỗ trợ 1: 096 815 2772
  • Kỹ thuật hỗ trợ 2: 096 446 2233

Hướng dẫn chuyển đổi chế độ xem Hik-Connect Domain

Hướng dẫn chuyển đổi chế độ hik-connect domain

Trong bài viết này, bộ phận kỹ thuật của Phương Việt sẽ hướng dẫn chuyển đổi chế độ xem Hik-Connect Domain cho bạn và lý do vì sao nên xem với chế độ Hik-Connect Domain

1. Nội dung chính

Thông thường, người dùng HIKVISION khi xem qua mạng bằng Hik-Connect thường vô tình chỉ xem ở chế độ Hik-Connect P2P (mặc dù đã mở cổng), khi xem bằng chế độ Hik-Connect P2P, người dùng sẽ vướng phải một số hạn chế bao gồm:

  • Không thể xem lại đồng thời nhiều kênh cùng lúc
  • Không hiển thị nút bấm tua nhanh khi xem lại
  • Không thể sử dụng tính năng đàm thoại 2 chiều (Cube IP camera)
  • Tốc độ xem bị hạn chế
Không thể xem lại đồng thời nhiều kênh
Không hiển thị nút tua nhanh

Hình minh hoạ

2. Cách khắc phục

Để khắc phục tình trạng trên, chúng ta cần chuyển thiết bị này trong tài khoản Hik-connect về xem bằng chế độ Hik-Connect Domain.
Để xem thiết bị bằng chế độ Hik-Connect Domain, làm theo các bước sau:
Bước 1. Trong cửa sổ “Hik-Connect”, gạt trái thiết bị để hiển thị biểu tượng cài đặt

setting trên hik-connect

Bước 2. Nhấn chọn mục “Configure DDNS” (Cấu hình DDNS) để truy cập giao diện cài đặt thông tin thiết bị.

configure DDNS

Bước 3. Tiến hành điền các thông số bao gồm:

Chuyển thiết bị trên hik-connect
Port Mapping Mode (Chế độ ánh xạ cổng): Chọn Manual (Thủ công)
Server Port Number (Cổng dịch vụ): Cổng Server của thiết bị (mặc định là 8000)
HTTP port Number (Cổng HTTP): Cổng HTTP của thiết bị (mặc định là 80)
User Name: admin
Password: Mật khẩu tài khoản admin
Nhấn biểu tượng  để xác nhận và lưu lại

Lưu ý:

  • Trước khi thực hiện các bước trên, chắc chắn rằng bạn đã mở cổng (NAT port) thành công cho thiết bị.
  • Nếu bạn đã thay đổi cổng HTTP và cổng Server của thiết bị, bạn cần điền vào phần mềm ở bước trên với đúng giá trị đã thay đổi.
  • Username và Password là tên tài khoản và mật khẩu của thiết bị.

Sau khi hoàn tất các bước trên, người dùng đã có thể xem lại cùng lúc nhiều kênh camera, tua nhanh khi xem lại, sử dụng tính năng đàm thoại hai chiều trên Hik-Connect. Ngoài ra, tốc độ xem còn được cải thiện rất đáng kể.

Chuyên mục: Câu hỏi của tuần (Phần 1)

chuyên mục câu hỏi

[Chuyên mục: Câu hỏi của tuần]

Với mục tiêu cung cấp thêm những kiến thức kỹ thuật về sản phẩm, giải pháp của thương hiệu HIKVISION.  Hàng tuần, Phương Việt sẽ cập nhật những câu hỏi tiêu biểu liên quan đến sản phẩm và kiến thức kỹ thuật HIKVISION. Đồng thời, chúng tôi cũng sẽ tổng hợp giải đáp từ bộ phận Kỹ thuật cho từng câu hỏi.
Ngoài việc theo dõi câu trả lời, bạn hãy bổ sung ý kiến và chia sẻ kinh nghiệm của mình cùng Phương Việt bằng cách nhắn tin cho FanPage của Phương Việt hoặc liên hệ trực tiếp với Hotline của Phương Việt để đặt câu hỏi.
Link Fanpage: https://www.facebook.com/phuongvietcamera/
Hỏi: Cách xoay hình trên camera Turbo HD?
Trả lời: Một số camera Turbo HD hỗ trợ tính năng xoay hình giống như trên camera IP. Để cấu hình tính năng này, vào Menu OSD của camera => chọn Video Settings => chọn chế độ Mirror là OFF/H/V/HV để xoay hình như ý muốn.
Hỏi: Cách kích hoạt WDR trên Camera Turbo HD?
Trả lời: Một số dòng camera Turbo HD của Hikvision có hỗ trợ tính năng True WDR như D8T, D9T,…Theo mặc định, tính năng này chưa được kích hoạt, vì thế, để kích hoạt các tính năng này cần thực hiện các bước như sau: Truy cập vào Menu OSD của camera -> chọn mục AE -> chọn Exposure Mode là WDR.
Lưu ý: khi kích hoạt WDR, hình ảnh camera có thể có cảm giác như bị mờ sương, cần cân nhắc tùy thuộc vào trường hợp thực tế để lựa chọn WDR hay không.
Để biết rõ hơn về tính năng này, vui lòng xem thêm bài viết: http://hikvisionvietnam.com/thu-nghiem-camera-turbo-hd-4-0-d8t-tu-hikvision/

Hình ảnh menu OSD trên Camera D8T
Hình ảnh menu OSD trên Camera D8T

Hỏi: Khi gán camera IP lên DVR và hiển thị trên màn hình TV, tại sao chất lượng hình ảnh kém hơn khi xem trên điện thoại?
Trả lời: Khi gán camera IP lên đầu ghi DVR và hiển thị trên màn hình TV, chất lượng hình ảnh kém hơn khi xem qua điện thoại. Điều này dễ nhận thấy nhất với các camera IP có tỉ lệ hình ảnh 16:9. Nguyên nhân của việc này, trước hết là do DVR không phải là thiết bị quản lý chuyên dụng cho camera IP nên hiệu năng xử lý tín hiệu từ camera IP (cụ thể là việc giải mã để hiển trên màn hình) có phần hạn chế, còn khi xem qua điện thoại thì việc xử lý này được thực hiện trên phần mềm (iVMS-4500/Hik-Connect) nên ít bị hạn chế do hiệu năng của DVR.
Ngoài ra, khi xem trên màn hình trực tiếp, tỉ lệ hình ảnh của camera IP 16:9 khác với tỉ lệ của camera Turbo HD, nên mật độ điểm ảnh và tỉ lệ kích thước điểm ảnh trên màn hình giữa camera IP và camera Turbo HD khác nhau, DVR sẽ ưu tiên tài nguyên hệ thống để xử lý với camera Turbo HD hơn là với camera IP.

Hướng dẫn tạo nhóm kênh xem nhanh trên Hik-Connect

hướng dẫn tạo nhóm kênh xem nhanh trên hik-connect

Mục đích sử dụng tính năng tạo nhóm kênh xem nhanh trên Hik-Connect

Trong trường hợp Hik-Connect của chúng ta được gán nhiều thiết bị, mỗi thiết bị lại có nhiều kênh camera khác nhau. Tuy nhiên tuỳ với từng mục đích giám sát, trong cùng một thời điểm chúng ta chỉ muốn theo dõi một số kênh nhất định trên một số thiết bị nhất định.

Ví dụ: Làm sao để hiện thị kênh 1/2/3 ở đầu ghi A, kênh 2/4/6 ở đầu ghi B, kênh 7/8 ở đầu ghi C cùng một lúc?

Để làm được điều này một cách nhanh chóng thuận tiện nhất, Phương Việt sẽ hướng dẫn bạn tạo nhóm kênh xem nhanh trên Hik-Connect trong video sau:

Mọi thắc mắc trong quá trình thao tác Kỹ thuật, Quý đối tác vui lòng liên hệ bộ phận Kỹ thuật Phương Việt:

  • Kỹ thuật hỗ trợ 1: 096 815 2772
  • Kỹ thuật hỗ trợ 2: 096 446 2233

Hướng dẫn gán NVR vào NVR

Trong bài viết này, Phương Việt sẽ hướng dẫn người dùng cách để có thể gán đầu ghi NVR lên đầu ghi NVR và hoạt động một cách ổn định nhất.
Lưu ý: Phương thức gán NVR lên NVR chỉ hoạt động với địa chỉ IP WAN, tên miền No-IP, Dyn hoặc CameraDDNS. Hiện tại chưa hỗ trợ tên miền Hik-Connect.

Với các hệ thống lớn gồm trung tâm và nhiều chi nhánh, chủ đầu tư thường sẽ có những yêu cầu khắt khe về tính an toàn dữ liệu, dữ liệu phải được lưu trữ cả ở các chi nhánh lẫn trung tâm quản lý. Ngoài phương án lưu trữ bằng NAS/ Server, HIKVISION còn đưa ra cho người dùng một phương án đơn giản, dễ dàng thao tác và tiết kiệm chi phí hơn, đó là phương thức “gán đầu ghi vào đầu ghi”.
Như các bạn đã biết, đối với các giao thức gán thông thường, chúng ta chỉ có thể gán đầu ghi DVR lên NVR mà không thể gán NVR lên NVR, việc này vô tình làm giảm đi tính linh hoạt đối với những hệ thống IP toàn diện.

I. Cấu hình NVR tại các chi nhánh

NVR tại các chi nhánh là các NVR sẽ được gán lên NVR tại trung tâm.
Đối với các thiết bị này, nếu đã có địa chỉ IP WAN tĩnh, người dùng chỉ cần mở cổng chuyển tiếp (NAT port). Nếu không có địa chỉ IP WAN tĩnh, người dùng cần cài đặt tên miền No-IP, Dyn hoặc CameraDDNS đồng thời mở cổng chuyển tiếp.

II. Cấu hình NVR tại trung tâm quản lý

Để có thể gán NVR ở các chi nhánh, tại NVR trung tâm, chúng ta cần cấu hình theo các bước sau:

1. Tạo giao thức tùy chỉnh (Custom Protocol)

Truy cập giao diện quản lý giao thức tùy chỉnh:
Configuration > System > Camera Managerment > Custom Protocol
Tạo giao thức tuỳ chỉnh
tạo giao thức
Trong bảng Custom Protocol ta cấu hình như sau:
Custom Protocol  :  chọn giao thức tùy chỉnh, đầu ghi HIKVISION hỗ trợ tối đa 16 giao thức tùy chỉnh.
Protocol Name     : Đặt tên cho giao thức tùy chỉnh (đặt tùy ý)
Protocol                : Chọn RTSP
Transfer Protocol: Automatic
Port                       :  Cổng RTSP của NVR tại chi nhánh
Stream path
: Đường dẫn phân giải luồng video (chi tiết xem phần lưu ý bên dưới).
Lưu ý:

  • NVR HIKVISION hỗ trợ tối đa 16 giao thức tùy chỉnh (custom Protocol), mỗi giao thức này tương ứng với 1 kênh camera của NVR cần gán (NVR tại chi nhánh). Đồng nghĩa với việc, người dùng chỉ có thể gán tối đa 16 kênh camera của mỗi đầu ghi NVR tại chi nhánh về trung tâm.
  • Quy tắc nhập đường dẫn phân giải luồng video:
Số kênh
Loại luồng của kênh
Đường dẫn phân giải luồng
Kênh 1 Main Stream (luồng chính) /Streaming/Channels/101
Sub Stream (luồng phụ) /Streaming/Channels/102
Kênh 2 Main Stream (luồng chính) /Streaming/Channels/201
Sub Stream (luồng phụ) /Streaming/Channels/202
Kênh 3 Main Stream (luồng chính) /Streaming/Channels/301
Sub Stream (luồng phụ) /Streaming/Channels/302
Kênh n Main Stream (luồng chính) /Streaming/Channels/n01
Sub Stream (luồng phụ) /Streaming/Channels/n02

2. Tiến hành gán NVR

Sau khi đã cấu hình xong phần Giao thức tùy chỉnh. Kích vào mục Add

tiến hành gán bước 2
Ip Camera Address : điền địa chỉ của NVR chi nhánh ( IP WAN, tên miền NO-IP, Dyn, CameraDDNS)
Protocol                    : Chọn giao thức tùy chỉnh (Giao thức tùy chỉnh ta vừa tạo ở bước 1)
User Name                : admin
Password                  : mật khẩu của NVR chi nhánh
Confirm                     : xác nhận lại mật khẩu
Nhấn OK để xác nhận và lưu lại.
Lưu ý:

  • Xin nhắc lại, NVR HIKVISION chỉ hỗ trợ tối đa 16 giao thức tùy chỉnh (custom Protocol), mỗi giao thức này tương ứng với 1 kênh camera của NVR cần gán (NVR tại chi nhánh). Đồng nghĩa với việc, người dùng chỉ có thể gán tối đa 16 kênh camera của mỗi đầu ghi NVR tại chi nhánh về trung tâm.

Do đó, sau khi gán NVR chi nhánh thứ nhất, để gán NVR chi nhánh thứ hai, người dùng chỉ việc thay đổi địa chỉ IP/ tên miền của NVR này.

Gán kênh 1 của NVR 1
Gán kênh 1 của NVR 1
Gán kênh 1 của NVR 2
Gán kênh 1 của NVR 2

3. Kiểm tra trạng thái

Kiểm tra mục Status, nếu hiển thị trạng thái Online đồng nghĩa đã gán thành công.
Lưu ý:

  • Làm tương từ với các kênh còn lại
  • Với một số trường hợp, mục trạng thái Status có thể sẽ không hiển thị Online ngay sau khi gán, người dùng cần đợi một vài phút để hệ thống cập nhật.
  • Khi xem trực tiếp (qua iVMS4200/4500 hoặc trình duyệt web) các kênh được gán từ NVR lên NVR, có thể xảy ra hiện tượng trễ khi bắt đầu tải luồng video.

Download tài liệu hướng dẫn gán NVR vào NVR: Tại đây
Mọi thắc mắc trong quá trình thao tác Kỹ thuật, Quý đối tác vui lòng liên hệ bộ phận Kỹ thuật Phương Việt:

  • Kỹ thuật hỗ trợ 1: 096 815 2772
  • Kỹ thuật hỗ trợ 2: 096 446 2233